Política de privacidad.

Última revisión: 9 de julio de 2020

Esta política de privacidad ("Política de privacidad") describe cómo https://providentrx.americaspharmacy.com y sus afiliados (colectivamente la "Compañía", "nuestro" o "nosotros") recolectan, utilizan, divulgan y protegen información sobre usted proporcionada a través del sitio web de ProvidentRx impulsado por America's Pharmacyen https://providentrx.americaspharmacy.com y la app móvil de ProvidentRx impulsado por America's Pharmacy(en conjunto, el "Sitio"). Esta Política deprivacidad aplica solo a la información recolectada con relación a su uso del Sitio. No aplica a ninguna otra oferta, producto o servicio. Si no desea que recolectemos, usemos o divulguemos información sobre usted y su uso del Sitio según lo descrito en esta Política de privacidad, entonces no debe usar este Sitio. Al usar este Sitio, está aceptando las prácticas establecidas en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de uso.

Por favor tome en cuenta que si elije obtener un medicamento con entrega en casa u otros servicios de la farmacia NoviXus, la información personal que proporcione con estos fines será cubierta por la Política de privacidad de los servicios farmacéuticos de NoviXus Pharmacy en: https://www.novixus.com/Content/Assets/NoviXus Privacy Practice.pdf y no esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre cuál política aplica a su información, 844-863-0353  24 horas al día, 7 días a la semana.

 

Acerca del Sitio

El Sitio recopila varios tipos de información de los usuarios del Sitio, incluyendo información médica, ubicación geográfica y preferencias del usuario. Entre otras cosas, esto hace posible que el Sitio:

  • Revise los precios de su medicamento en múltiples farmacias cerca de usted;
  • Le muestre comparaciones de precios para su medicamento usando la información obtenida de partes terceras;
  • Le envíe una tarjeta de descuentos cuando la solicite; y
  • Le proporcione cupones y volantes para que los use en la farmacia de su elección.

Categorías de información que recolectamos

La información que recolectamos de usted o sobre usted nos permite entregarle servicios y nos ayuda a personalizar y mejorar su experiencia en el Sitio. Puede imprimir o descargar una tarjeta de descuentos para usar nuestro servicio sin inscribirse o crear una cuenta. Si desea utilizar los servicios adicionales que ofrecemos a través de nuestro Sitio, deberá crear una cuenta. Para crear una cuenta, deberá proporcionarnos cierta información personal, tales como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si desea hacer un prepago y utilizar un volante o desea prepagar para la entrega en casa de una receta, también deberá proporcionar información de pago, información de salud (como información de alergias), su fecha de nacimiento y su dirección postal. Dependiendo de cómo utilice el Sitio, podríamos recolectar las siguientes categorías de información directamente de usted:

  • Información de contacto cuando cree una cuenta o solicite servicio al cliente, como su primer nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información sobre medicamentos que está buscando (como nombres y dosis de medicamentos) y su farmacia preferida.
  • Información sobre sus transacciones de compras, incluyendo compras utilizando su tarjeta de descuentos y el nombre del medicamento y ubicación de la farmacia.
  • Ubicación geográfica suya o de su dispositivo, incluyendo datos de geolocalización, código postal, región, ciudad, dirección física, zona horaria e información de latitud y longitud. Por favor tome en cuenta que no accederemos a información de geolocalización preciso en su dispositivo, a menos que usted le otorgue el permiso al Sitio para hacerlo.
  • Información en su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, y, si elije obtener un volante o usar el servicio de entrega en casa, información de pago y salud (como información sobre alergias).
  • Preferencias de usuarios.
  • Datos técnicos e información relacionada, como información sobre su dispositivo, sistema o software de aplicación, periféricos y otros datos relacionados con sus interacciones con el Sitio.
  • Metadatos y otras informaciones asociadas con, o almacenadas en su dispositivo.

También podríamos recolectar información directamente de usted fuera del Sitio si nos proporciona, por ejemplo, una solicitud de Servicio al cliente o correo electrónico.

Cuando utiliza el Sitio, recolectamos de forma automática algunas categorías de información de usted, como información sobre su uso del Sitio (ej., funcionalidades utilizadas, contenido visualizado, fechas y horas de interacción) y datos técnicos sobre su dispositivo, como sistema operativo, modelo, identificador de dispositivo y dirección IP.

También podríamos recolectar de forma automática información técnica relacionada con usted que su navegador web envía automáticamente cada vez que visita un sitio web en el Internet, o que se recolecta cuando utiliza una aplicación móvil (vea "Cookies" a continuación para mayor información). Por ejemplo, nosotros utilizamos Google Analytics, una servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc. ("Google") para recolectar información relacionada con su uso del Sitio. Google Analytics utiliza “cookies”, las cuales son archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a analizar cómo usted utiliza nuestro Sitio. Puede conocer más sobre cómo Google utiliza los datos visitando "Cómo Google utiliza información de los sitios o apps que utilizan nuestros servicios", en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Cómo utilizamos la información que recolectamos

La información que recolectamos de usted podría ser utilizada para los siguientes propósitos:

  • Administración del Sitio, incluyendo para proporcionarle funcionalidades del Servicio.
  • Para proporcionarle información y servicios que usted solicita cuando utiliza el Sitio.
  • Para personalizar su experiencia cuando utiliza el Sitio, por ejemplo, para proporcionarle elementos interactivos o personalizados, o proporcionarle contenido basado en sus intereses, solicitudes y ubicación.
  • Mejorar el Sitio y otros productos o servicios de la Compañía, incluyendo desarrollar productos y servicios nuevos, realizar actividades de control de calidad y realizar analítica de datos.
  • Proporcionar administración de cuentas y servicio al cliente y participar en el mantenimiento del sistema.
  • Entregar comunicaciones de mercadeo, como materiales o anuncios promocionales que podrían ser de interés para usted, ya sea directamente o a través de aplicaciones o sitios web externas.
  • Comunicarle notificaciones requeridos o relacionados con el servicio sobre el Sitio, los cuales podrían incluir comunicaciones por correo electrónico o por mensajes de texto (ej., SMS) en el número del dispositivo móvil que usted nos proporcione.
  • Detectar, prevenir y responder a sospecha de fraudes, violaciones de propiedad intelectual, violaciones a nuestros Términos de uso, violaciones de la ley u otro mal uso del Sitio.
  • Realizar analíticas de datos, incluyendo para recopilar, sintetizar, generar y analizar el uso anónimo y otras estadísticas e información agregadas.
  • Monitorear su uso del BIN/PCN/RXGroup/ ID de afiliado u otra información que le proporcionemos.

Cuando sea permitido por la ley, también podríamos:

  • Combinar la información que nos proporcione, o que recolectemos de partes terceras, con otra información mantenida por nosotros, y utilizar dicha información combinada para cualquiera de los propósitos anteriores.
  • Despersonalizar su información al remover información que regularmente se utilizar para identificarlo (como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y ID de afiliado) y usar dicha información despersonalizada para cualquier propósito permitido por la ley.

Cómo divulgamos la información que recolectamos

Su información podría ser divulgada a los siguientes terceros:

  • Farmacias y otros socios que nos ayudan a proporcionar los servicios disponibles para usted a través del Sitio.
  • Socios comerciales, quienes podrían enviarle comunicaciones de mercadeo, ofertas promocionales, anuncios u otra información que podría ser de interés para usted. Usted tendrá la opción de no recibir los mensaje de mercadeo.
  • Si la ley nos le exige, o si entendemos de buena voluntad que la divulgación es necesaria para (1) cumplir con la ley o algún proceso legal en el que nos citen; (2) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (3) proteger la seguridad de alguien.
  • Consultores, posibles socios comerciales u otros terceros relacionados con la consideración, negociación o finalización de algún cambio corporativo de administración que resulte de, por ejemplo, la venta a, o fusión con otra entidad. Si todos, o la mayoría de nuestros activos o acciones son adquiridas por un tercero, ya sea por fusión, adquisición o reorganización, podríamos transferir nuestras bases de datos de usuarios, incluyendo información personalmente identificable contenida en ellas al tercero.
  • Proporcionar servicios a los proveedores que trabajan de parte nuestra o nuestros socios para proporcionar o mejorar el Sitio o los productos y servicios relacionados o realizar actividades de parte nuestra. Nuestros proveedores de servicios deben aceptar proteger su información personal conforme esta Política de privacidad.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podríamos compartir reportes sobre información demográfica y patrones de tránsito de usuarios que no le identifique, así también como otras informaciones que no le identifique con terceros.

Seguridad de información

Nosotros tomamos los pasos razonables para proteger su información personal, la cual es cualquier información que le identifique o que de manera razonable se podría vincular a usted. Por ejemplo, las contraseñas son requeridas para acceder a su cuenta y ayudar a proteger la información de su cuenta. Por favor mantenga esta contraseña confidencial. También usamos una tecnología de encriptación, llamada Secure Sockets Layer (SSL, por sus siglas en inglés), para ayudarnos a proteger la información personal en ciertas áreas de nuestro Sitio durante su tránsito en el Internet. Puede detectar la presencia de encriptación SSL cuando be https en la URL del navegador o mediante la imagen de un candado cerrado o llave sólida en la ventana del navegador. Estas señales podrían no aparecer en los servicios móviles que utilizan SSL. Para información de tarjetas de pago, utilizamos encriptación de redes seguras u otra protección de datos de tarjetahabientes, controles de acceso físicos y técnicos, monitoreo y pruebas de sistemas de seguridad y otras prácticas de seguridad de información para ayudarnos a proteger su información de pago.

Desafortunadamente, siempre existe algún riesgo de que un tercero no autorizado pueda encontrar una brecha en nuestras medidas de seguridad. No podemos garantizar que el Internet ni ningún otro sistema técnico sea 100% seguro o libre de errores. No somos responsables de la seguridad de la información que transmita sobre redes que nosotros no controlamos, incluyendo el Internet y redes inalámbricas. Es su responsabilidad proteger la seguridad de su información de acceso a su cuenta. Por favor tome en cuenta que los correos electrónicos y otras comunicaciones que usted nos envía no están encriptadas, y que al comunicarse con nosotros por correo electrónico usted acepta el riesgo de que cualquier información personal contenida en dicho correo electrónico podría ser interceptada o vista por partes no autorizadas.

Sus opciones

Si le damos la opción de crear una cuenta de usuario, usted puede acceder y modificar cierta información (ej., su información de contacto) entrando a su cuenta y accediendo a la sección de configuración del Sitio.

También puede decidir no recibir correos electrónicos de mercadeo usando la información de eliminar la suscripción disponible en cualquier correo electrónico de mercadeo, o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. En la medida en que usted utiliza el Sitio, hay ciertos mensajes que no puede optar por no recibir, como los mensajes de correo electrónico no promocionales sobre los programas o
servicios en los que se ha registrado o ciertos avisos administrativos, técnicos o de seguridad sobre el Sitio o nuestros productos o servicios.

Actualmente, el Sitio no honra señales de "no rastrear" u otros mecanismos que ofrecen un método de optar por no participar en la recolección de información a lo largo del tiempo y a través de los sitios web y servicios en línea que pudiera utilizar. Si esto cambia en el futuro, le describiremos cómo lo haremos en esta Política de privacidad. Visite el siguiente sitio web para mayor información sobre este tema en desarrollo. www.allaboutdnt.org 

Información sobre menores de edad

El Sitio está diseñado solo para adultos y no está dirigido a, ni intencionalmente recolectamos información de personas menores de 18 de edad. Si se entera que su hijo(a) o cualquier persona bajo su cuidado que tenga menos de 18 años de edad nos ha proporcionado información sin su consentimiento, por favor contáctenos a través de la información de contacto indicada a continuación.

Sus derechos de privacidad en California

Si reside en California y registra una cuenta con nosotros, la ley de California le permite solicitarnos información que le explique cómo y a quien nosotros le divulgamos ciertas categorías de su información personalmente identificable para propósitos directos de mercadeo una vez por año de calendario. Por favor vea más información en el documento de Derechos de privacidad en California en https://providentrx.americaspharmacy.com. Puede hacernos solicitudes por correo electrónico en: [email protected]; con el formulario disponible en la pestaña de “Ayuda” en https://providentrx.americaspharmacy.com; o llamando libre de cargos al 844-863-0353.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio podría incluir enlaces a sitio web externos de terceros y a servicios en línea que no están bajo nuestro control. No somos responsables por la recolección, uso y divulgación de su información es dichos sitio web y otros servicios en línea proporcionados por dichos terceros. Le animamos a que revise las políticas de privacidad y los términos de uso de cada sitio web y otros servicios en línea que usted visite. La inclusión de enlaces a sitios web de terceros externos y servicios en línea no implica patrocinio ni asociación de parte nuestra con tales sitios web y servicios en línea, ni ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

Cookies y herramientas similares

Usamos cookies para recolectar, almacenar y a veces, rastrear información de su computadora o dispositivo móvil de forma automática para fines estadísticos para mejorar el Sitio. Si utiliza nuestro Sitio, usaremos una cookie, balizas web y otras tecnologías similares en nuestro sitio web para guardar sus configuraciones y proporcionar servicios personalizables y personalizados. Una cookie es un código numérico único que nosotros transferimos a su computadora que nos permite conocer su ubicación, la información visualizada en nuestro sitio web y los sitios web de terceros que usted visitó antes de acceder a nuestro sitio web. Si usted es un usuario registrado, la información anterior es asociada con la información de su cuenta. Las balizas web son pequeñas piezas de código colocado en nuestro sitio web que nos permiten obtener información sobre el uso del sitio web. Retenemos la información que recibimos de las cookies que colocamos en su computadora. Estas cookies no permiten que terceros accedan a ninguna información personal suya. SI prefiere no recibir cookies del Sitio, entonces configure su navegador para que rechace todas las cookies de todos los sitios web que usted visite. Esto le permitirá más control sobre las cookies aceptadas en su computadora. Sin embargo, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente o funcionen más lentamente. Al usar nuestro Sitio sin deshabilitar las cookies, usted acepta su uso. Por favor tome en cuenta que otras tecnología de rastrea aún pueden funcionar.

Almacenaje de su información personal

Retendremos su información personal conforme a nuestras políticas de almacenaje y conforme lo permitido por la ley aplicable, a menos que usted nos instruya removerla contactándonos en [email protected]. También retendremos su información personal según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puede actualizar la información personal que nos ha provisto en cualquier momento entrando a su cuenta y accediendo a la sección de cuentas o escribiendo al administrador de programa en MedImpact Healthcare Systems, Inc. Attn: Equipo de privacidad/Cumplimiento de normas, 10181 Scripps Gateway Ct., San Diego, CA 92131

Cambios y actualizaciones

Podríamos hacer cambios a nuestra Política de privacidad de tiempo en tiempo. Cuando lo hagamos, publicaremos la Políticas de privacidad revisada en nuestro Sitio y cambiaremos la fecha de "última actualización". Por favor revise la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página para determinar si la política ha sido modificada desde la última vez que la revisó. Al continuar usando este Sitio después de dicha fecha se entenderá que usted acepta esta Política de privacidad y cualquier actualización.

Contáctenos

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad, por favor envíelas a [email protected] o puede llamarnos al 844-863-0353 24 horas al día, 7 días a la semana. También puede escribirnos dirigiéndose a nuestro administrador en:

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